Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el uso de Estradox (https://app.estradox.com), servicio operado por BUENA GROUP S.A.S., NIT 901.726.195-2, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia (en adelante, “Estradox”). Al crear una cuenta, el usuario declara que los leyó y los acepta.

1. Qué es Estradox

Estradox es una herramienta de apoyo para abogados que permite registrar procesos judiciales por su número de radicado y recibir avisos cuando aparecen actuaciones nuevas. La información proviene de la Consulta Nacional Unificada de Procesos de la Rama Judicial de Colombia, que es pública.

2. Alcance y límites del servicio

• Estradox no es una entidad oficial ni tiene relación con la Rama Judicial. No modifica ni certifica la información de los despachos judiciales.
• La información se muestra tal como la publica la Rama Judicial. Estradox no garantiza que esté completa, actualizada o libre de errores, ni que la consulta oficial esté disponible en todo momento.
• Las actualizaciones se hacen de forma periódica (principalmente en la noche) y los avisos pueden tardar. Estradox es una ayuda y no reemplaza la vigilancia judicial ni la revisión de los canales oficiales. El control de términos procesales, notificaciones y estados es responsabilidad exclusiva del usuario.

3. Cuenta del usuario

• El usuario debe ser mayor de edad y entregar datos reales (nombre, correo y WhatsApp).
• La cuenta es personal. El usuario cuida su contraseña y responde por el uso que se haga con ella.
• El usuario solo debe registrar procesos sobre los que tenga un interés legítimo, y usar la información conforme a la ley y a la ética profesional.

4. Prueba gratis, planes y pagos

• Las cuentas nuevas tienen un periodo de prueba gratis. Al terminar, para seguir usando el servicio se debe pagar uno de los planes publicados en la plataforma.
• Los pagos se procesan a través de Bold. Estradox no conoce ni guarda los datos de tarjetas ni cuentas bancarias.
• Los planes no se renuevan automáticamente: cada periodo se paga de forma independiente. El tiempo pagado se suma al acceso vigente.
• Cuando el acceso vence, la cuenta queda en pausa hasta que se pague un nuevo periodo. Los procesos registrados se conservan.
• Los derechos de retracto y reversión del pago se rigen por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

5. Uso aceptable

No está permitido:

• usar la plataforma para fines ilegales, o para perseguir o acosar a las partes de un proceso;
• intentar acceder a cuentas ajenas, extraer datos de forma masiva o automatizada, o afectar el funcionamiento del servicio;
• revender el servicio o compartir la cuenta con terceros sin autorización.

Para proteger el servicio y la consulta oficial, Estradox puede limitar la cantidad de actualizaciones manuales.

6. Comunicaciones

Estradox enviará al correo, WhatsApp o al dispositivo del usuario los mensajes necesarios para prestar el servicio: verificación de la cuenta, avisos de actuaciones, estado de la suscripción y pagos. Al aceptar estos Términos, el usuario también autoriza recibir ofertas, novedades y boletines de Estradox; puede dejar de recibirlos en cualquier momento desde Configuración, sin que afecte el servicio.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Estradox no responde por daños derivados de errores, demoras u omisiones en la información publicada por la Rama Judicial, de fallas o indisponibilidad de la consulta oficial o de servicios de terceros, ni por decisiones que el usuario tome sin verificar la información en las fuentes oficiales.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos.

9. Cancelación de la cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Configuración. Estradox puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

10. Cambios a estos Términos

Estradox puede actualizar estos Términos. Los cambios importantes se avisarán por correo o dentro de la plataforma antes de entrar en vigor.

11. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Contacto: notificaciones@estradox.com · 304 229 0025 · Calle 36 # 88 - 74, Medellín, Antioquia, Colombia.

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